Servicio

FAQ

Nuestro objetivo es guiarte de la forma más rápida y eficaz posible hacia la mejor solución para las preguntas que te surjan. 

Para que la solución de problemas sea rápida y sencilla, hemos presentado de forma clara las preguntas más frecuentes sobre fischertechnik. Tanto si tienes preguntas generales, técnicas o específicas, estaremos encantados de ayudarte en nuestra sección de FAQ.

Cuestiones generales

 

A mi juego de construcción fischertechnik recién comprado le faltan piezas o contiene piezas defectuosas, ¿y ahora qué?
¿Pueden combinarse los bloques grises más antiguos con los actuales?
¿Qué componentes están disponibles para la línea de canicas PROFI Dynamic y cuántos juegos de construcción hay en esta línea?
¿A partir de qué edad se recomienda fischertechnik?
¿Dónde puedo ver el surtido actual de fischertechnik?

Cuestiones técnicas

 

¿Cuáles son las ventajas del nuevo conector plano fischertechnik?
El track finder del ROBOTIC Mini Bot no sigue la pista.
Instrucciones de uso y cuidado de la batería fischertechnik (35537)
¿Se necesita un cargador diferente para la NiMH Accu Pack actual que para la NiCd Accu Pack anterior?
¿Es posible cargar un sonido de creación propia en el módulo de sonido de PLUS Sound & Lights?
Los cilindros neumáticos de mi maqueta no se mueven correctamente.
¿Pueden averiarse los motores si tienen que levantar cargas pesadas?

Preguntas sobre ROBOTICS

 

Tras una actualización de firmware, el controlador TXT sólo muestra una barra de carga y ya no se inicia correctamente.
Tras una actualización de firmware, aparece «TXT-» (sin ID) en la barra de estado.
Intento actualizar la versión de firmware 4.1.x del controlador TXT a la última versión de firmware 4.7.0. Lamentablemente, aparece un mensaje de error.
¿Se puede programar el controlador TXT con la nueva aplicación «ROBO Pro Coding»?
¿Cómo se puede eliminar el error de que el controlador TXT 4.0 no se puede conectar con ROBO Pro Coding y se muestra "txtapi" en la pantalla del controlador TXT 4.0?
No es posible actualizar el firmware TXT 4.0 de la versión 3.1.0 a la versión 3.1.6 o posterior a través de Internet. Cómo se puede seguir actualizando el firmware 3.1.0 al firmware 3.1.x actual?
¿Cuáles son los datos de acceso al servidor SSH y WEB para el controlador TXT 4.0?
¿Qué versión de ROBOPro necesito para el kit de construcción TXT Smart Home?
¿Con qué navegadores de Internet funciona fischertechnik Cloud?
¿Qué seguridad tienen mis datos en la nube de fischertechnik?
¿Qué medidas de seguridad deben observarse con el controlador TXT en modo cliente WLAN?
¿Se pueden guardar programas en el controlador ROBO LT?
¿Puede funcionar el controlador ROBO LT sin conexión al PC (modo de descarga)?
¿Se puede controlar también el controlador ROBO LT con el software ROBOPro?
¿Se puede controlar el TXT o TX Controller con el software ROBOPro Light?
¿Cuáles son los requisitos del sistema para ROBOPro?
El software ROBOTICS ROBOPro no funciona correctamente.
No se puede instalar el controlador USB: no se puede establecer la conexión con el controlador.
Aparece el mensaje de error "se ha producido una situación inesperada" con el software ROBOTICS ROBOPro.
No puedo actualizar el firmware de mi TX Controller.
Con el software ROBO Pro de ROBOTICS aparece el mensaje de error "No se ha encontrado ninguna interfaz en USB".
¿Ofrece el software ROBOPro una función aleatoria?
¿Se puede conectar el TX Controller con el software ROBO Pro en Windows 10 vía Bluetooth?
Aparece un mensaje de error al actualizar el firmware TXT.
¿Cómo puedo conectar una antigua barrera de luz bifurcada 32357 al controlador TXT/TX?
¿Cómo puedo medir la tensión de la batería en el TXT/TXController?
¿Cuál es la tensión máxima que puede utilizarse para hacer funcionar el controlador TXT/TX sin causar daños?
¿Se puede conectar el módulo de sonido al controlador ROBOTICS TXT/TX?

Preguntas sobre los modelos de formación

 

¿Cuál es la diferencia entre los modelos de 9V y 24 de simulación?
¿Cómo se conecta un control PLC a los modelos de simulación de 24 V?
Los modelos se entregan totalmente montados.
¿Qué mandos pueden utilizarse con los modelos de 24 V?
¿En qué versiones se ofrecen los modelos de simulación?
¿Dispone fischertechnik de programas PLC para los modelos de simulación de 24 V?
Al realizar el emparejamiento con el fischertechnik Cloud aparece el mensaje de error "...no route to host...". Cómo se puede solucionar?
¿Qué marcas y configuraciones de PLC puedo utilizar para controlar la Learning Factory 4.0 24V?
¿Cómo conecto mi PLC al modelo? ¿Existen planes de asignación para esto?
¿Dónde puedo encontrar el programa básico, que se incluye gratuitamente?
¿El programa básico está sujeto a una tasa o a una licencia?
¿Puedo cambiar el programa básico y/o sustituirlo por otro programa?
¿Dónde puedo encontrar el código fuente del programa básico como texto estructurado (ST/SCL)?
¿Hay ejercicios o pruebas para los alumnos en la Factoría de aprendizaje 4.0?
¿Qué módulos necesito para utilizar el programa básico gratuito?
¿Cómo puedo utilizar el programa básico con otra marca o modelo de PLC?
¿A qué tengo que prestar especial atención con mi sistema de control PLC existente para poder utilizar Learning Factory 4.0?
¿Cuántas entradas y salidas tiene Learning Factory 4.0 24V?
¿Puedo conectar mi propia nube a la Learning Factory 4.0 24V?
¿Qué versión de la Raspberry Pi está integrada en la Learning Factory?
¿Qué sensores se incluyen en la Learning Factory 4.0?
¿Existe alguna guía o material complementario para la Factoría de aprendizaje 4.0?
¿Qué software se utilizó para crear los ejemplos de PLC?
¿Por qué se incluye un fischertechnik TXT Controller 9V, aunque se trate del Lernfabrik 4.0 en versión 24V?
¿Qué direcciones IP están reservadas para los controladores utilizados en la Learning Factory 4.0 24V?
¿Qué sistema operativo y qué configuración tiene la Raspberry Pi en la Learning Factory 4.0 24V?
¿Cuáles son los requisitos de conexión a Internet para la Factoría de aprendizaje 4.0?
En el emparejamiento con fischertechnik Cloud aparece el código QR y se oculta inmediatamente. El emparejamiento con fischertechnik Cloud no es posible. ¿Cuál es el motivo?
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