Service

FAQ

Unser Ziel ist es, euch bei auftretenden Fragen möglichst schnell und effizient zu einer optimalen Lösung zu führen. 

Für schnelle und einfache Problemlösungen haben wir die häufig gestellten Fragen zu fischertechnik anschaulich dargestellt. Egal ob es sich um allgemeine, technische oder spezielle Fragen handelt, wir helfen euch in unserem FAQ-Bereich gerne weiter.

Allgemeine Fragen

In meinem neu gekauften fischertechnik Baukasten fehlen Teile oder sind defekte Teile enthalten - was nun?
Sind die älteren, grauen Bausteine mit den heutigen kombinierbar?
Welche Bauteile gibt es für die Kugelbahn-Linie PROFI Dynamic und wie viele Baukästen gibt es in dieser Linie?
Ab welchem Alter ist fischertechnik empfehlenswert?
Wo kann ich das aktuelle fischertechnik Sortiment sehen?

Technische Fragen

Welche Vorteile bietet der neue fischertechnik Flachstecker?
ROBOTIC Mini Bot Spursucher folgt nicht der Spur.
Hinweise zur Benutzung und Pflege des fischertechnik Akkupacks (35537)
Wird für den aktuellen NiMH Accu Pack ein anderes Ladegerät benötigt als für den vorherigen NiCd Accu Pack?
Kann man im Sound Modul von PLUS Sound & Lights einen selbst erstellten Sound hochladen?
Die Pneumatikzylinder in meinem Modell bewegen sich nicht richtig.
Können Motoren kaputt gehen, wenn sie schwere Lasten heben müssen?

Fragen zu ROBOTICS

Wie kann der Fehler behoben werden, dass der TXT 4.0 Controller sich mit ROBO Pro Coding nicht verbinden lässt und „txtapi“ im Display des TXT 4.0 Controllers angezeigt wird?
Aktualisieren der TXT 4.0 Firmware Version 3.1.0 auf Version 3.1.6 oder neuer ist über Internet nicht möglich. Wie kann die Firmware 3.1.0 trotzdem auf die aktuelle Firmware 3.1.x aktualisiert werden?
Wie lauten die Zugangsdaten für SSH und WEB server beim TXT 4.0 Controller?
Welche ROBOPro Version benötige ich für den Baukasten TXT Smart Home?
Mit welchen Internet-Browsern funktioniert die fischertechnik Cloud?
Wie sicher sind meine Daten in der fischertechnik Cloud?
Welche Sicherheitsmaßnahmen müssen beim TXT Controller im WLAN Client Modus beachtet werden?
Können auf dem ROBO LT Controller Programme gespeichert werden?
Kann der ROBO LT Controller ohne Verbindung zum PC (Download-Modus) betrieben werden?
Kann der ROBO LT Controller auch mit der ROBOPro Software angesteuert werden?
Kann mit der ROBOPro Light Software der TXT oder TX Controller angesteuert werden?
Was sind die Systemvoraussetzungen für ROBOPro?
Die ROBOTICS Software ROBOPro funktioniert nicht korrekt.
Der USB Treiber kann nicht installiert werden - es kann keine Verbindung zum Controller hergestellt werden.
Fehlermeldung "eine unerwartete Situation ist eingetreten" erscheint bei der ROBOTICS Software ROBOPro.
Ich kann die Firmware meines TX Controllers nicht updaten.
Fehlermeldung "Es konnte kein Interface auf USB gefunden werden" erscheint bei der ROBOTICS Software ROBO Pro.
Bietet die Software ROBOPro eine Zufallsfunktion?
Lässt sich der TX Controller mit ROBO Pro Software in Windows 10 über Bluetooth verbinden?
Beim Update der TXT Firmware erscheint eine Fehlermeldung.
Wie kann ich eine alte Gabellichtschranke 32357 an den TXT/TX Controller anschließen?
Wie kann ich beim TXT/TXController die Batteriespannung messen?
Mit welcher Spannung darf man den TXT/TX Controller maximal betreiben ohne dass dadurch Schäden entstehen?
Lässt sich das Soundmodul mit dem ROBOTICS TXT/TX Controller verbinden?

Fragen zu Trainingsmodellen

Was ist der Unterschied zwischen den 9V und 24 Simulationsmodellen?
Wie schließt man an die 24V Simulationsmodelle eine SPS-Steuerung an?
Die Modelle werden vollständig aufgebaut angeliefert.
Welche Steuerungen sind in Verbindung mit den 24V-Modellen einsetzbar?
In welchen Ausfertigungen werden die Simulationsmodelle angeboten?
Gibt es von fischertechnik SPS-Programme für die 24V Simulationsmodelle?
Bei der Kopplung mit der fischertechnik Cloud erscheint die Fehlermeldung "…no route to host...". Wie kann dies behoben werden?
Mit welchen SPS-Marken und -Konfigurationen kann ich die Lernfabrik 4.0 24V steuern?
Wie verbinde ich meine SPS mit dem Modell? Gibt es hierzu Belegungspläne?
Wo finde ich das kostenfrei enthaltene Basisprogramm?
Ist das Basisprogram kosten- oder lizenzpflichtig?
Kann ich das Basisprogramm verändern und/oder durch ein anderes Programm ersetzen?
Wo finde ich den Quelltext des Basisprogramms als Strukturierter Text (ST/SCL)?
Gibt es für Auszubildenden Übungs- oder Testaufgaben zur Lernfabrik 4.0?
Welche Baugruppen benötige ich zur Nutzung des kostenfreien Basisprogramms?
Wie kann ich das Basisprogramm auch mit einer anderen SPS-Marke oder einem anderen SPS-Modell nutzen?
Worauf muss ich bei meiner vorhandenen SPS-Steuerung besonders achten, um die Lernfabrik 4.0 nutzen zu können?
Wie viele Ein- und Ausgänge hat die Lernfabrik 4.0 24V?
Kann ich eine eigene Cloud an die Lernfabrik 4.0 24V anschließen?
Welche Version des Raspberry Pi ist in der Lernfabrik integriert?
Welche Sensoren sind in der Lernfabrik 4.0 enthalten?
Gibt es eine Anleitung oder Begleitmaterial zur Lernfabrik 4.0?
Mit welcher Software wurden die SPS Beispiele erstellt?
Warum ist ein fischertechnik TXT Controller 9V enthalten, obwohl es doch die Lernfabrik 4.0 in 24V-Ausführung ist?
Welche IP-Adressen sind für die eingesetzten Controller in der Lernfabrik 4.0 24V reserviert?
Welches Betriebssystem und welche Konfiguration hat der Raspberry Pi in der Lernfabrik 4.0 24V?
Was sind die Anforderungen an die Internetverbindung für die Lernfabrik 4.0?
Bei der Kopplung mit der fischertechnik Cloud erscheint der QR Code und wird dann sofort ausgeblendet. Eine Kopplung mit der fischertechnik Cloud ist nicht möglich. Woran liegt es?
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